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# Dashboard

> A visão consolidada da sua operação de campo em tempo real.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/findup/RfEJIh6UCADM0LYX/images/field-service/dashboard.png?fit=max&auto=format&n=RfEJIh6UCADM0LYX&q=85&s=a4c191a32f3327af2850dd830ec34911" alt="Dashboard do Field Service com KPIs, saldo de UPs, fluxo de chamados e ranking de filiais" width="1440" height="900" data-path="images/field-service/dashboard.png" />
</Frame>

## O que é o Dashboard

O **Dashboard** do Field Service é a tela inicial do produto. Ele reúne, em um só lugar, os principais indicadores da sua operação, permitindo entender o estado atual e agir sem precisar abrir cada chamado.

## O que você vê

### Saldo de UPs

Um indicador do **saldo de créditos (UPs)** disponíveis no seu contrato, com sinalização visual de nível. O consumo detalhado fica no [Extrato](/field-service/extrato).

### Cartões de indicadores (KPIs)

Métricas-chave do período, como:

* Total de chamados e chamados **abertos**
* Chamados **finalizados** no período
* **SLA** (cumprimento do nível de serviço)
* **Avaliação média** dos atendimentos
* Taxa de **reagendamento**

### Mapa de chamados

Um mapa interativo com a **localização dos chamados ativos**. Quando um técnico está **A Caminho** ou **Em Atendimento**, a posição dele aparece em tempo real.

### Gráfico de fluxo

A **evolução dos chamados** ao longo do período — abertos, concluídos e cancelados — para identificar tendências e picos de demanda.

### Ranking de filiais

As **filiais classificadas por desempenho** (SLA, avaliação e volume), úteis para comparar unidades.

### Alertas de validação

Avisos sobre chamados **aguardando validação** ou que precisam de atenção da equipe.

### Últimos chamados

Uma lista rápida dos **chamados mais recentes**, com status, técnico e data.

## Filtrando por período

Por padrão, o Dashboard exibe os **últimos 30 dias**. Para mudar:

<Steps>
  <Step title="Abra o seletor de período">
    No topo da página, localize o seletor de datas.
  </Step>

  <Step title="Escolha o intervalo">
    Selecione a data de início e a data de fim.
  </Step>

  <Step title="Os dados são recarregados">
    Cartões, gráficos, mapa e listas atualizam automaticamente para o período escolhido.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  O Dashboard reflete dados em tempo real. Se estiver monitorando a operação ao vivo, volte à tela ou atualize periodicamente para ver o estado mais recente.
</Tip>