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Abrindo um projeto

Na lista de Projetos, clique em um projeto para abrir a tela de detalhe. No topo, você vê o nome, o status, a saúde e os indicadores de progresso.

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Progresso do projeto

  • Progresso temporal — percentual do tempo decorrido entre início e fim
  • Progresso por marcos — percentual de marcos concluídos
  • Saúde — No Prazo, Em Atenção ou Atrasado

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O que há dentro do projeto

Marcos e datas importantes do projeto, com acompanhamento de progresso.
Membros do projeto e o responsável pela coordenação.
Chamados de campo vinculados ao projeto — conecta a gestão do projeto à execução no Field Service.
Reuniões do projeto, com data, hora e participantes.
Decisões e pontos de ação documentados a cada reunião.
Histórico de eventos e mudanças no projeto.

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Análise do projeto

O detalhe traz gráficos e métricas do projeto: volume de chamados por período, SLA, TMA (tempo médio de atendimento), taxa de avaliação do cliente e comparação com o SLA contratado.
Use a visualização Gantt (na lista de projetos) para reuniões de acompanhamento — ela deixa claros os prazos e a relação entre os marcos.