O que são as Configurações
A área de Configurações reúne as definições da sua empresa no portal — quem tem acesso, quais filiais estão cadastradas, como o escopo de serviços é definido e mais. Essas configurações valem para toda a plataforma, com destaque para o uso no Field Service.A maioria das configurações é acessível apenas por usuários com perfil de Moderador.
Seções disponíveis
Membros
Convide pessoas e defina o perfil de acesso de cada uma.
Geral
Dados da empresa (nome, logo, CNPJ) — apresentados para conferência.
As alterações de dados empresariais (nome, CNPJ, logo) costumam exigir contato com o suporte da FindUP.
Cadastros operacionais
Os cadastros que dão suporte à operação de campo — filiais, templates de escopo, centros de custo e técnicos favoritos — ficam no grupo Mais do menu do Field Service, onde são efetivamente usados na abertura de chamados:Filiais
As unidades físicas da sua empresa.
Templates de Escopo
Modelos de serviço reutilizáveis para a abertura de chamados.
Centros de Custo
Categorias para rateio e controle financeiro.
Técnicos Favoritos
Técnicos preferenciais para atribuição rápida.