O que é o Service Desk
O Service Desk é o produto do FindUP para atendimento técnico e suporte de TI. Ele combina um painel de métricas de atendimento com agentes de IA pré-configurados (Aurora Suporte), prontos para ativar e especializados em TI. A diferença para o produto Aurora IA: aqui os agentes já vêm prontos para suporte técnico, em vez de serem criados do zero.O que você encontra
Aurora Suporte
Agentes de IA pré-configurados de TI: atendimento de primeira linha e apoio ao analista.
Dashboard
Métricas de atendimento em tempo real: volume, SLA, satisfação e performance por agente.
Para quem é
Equipes de TI e suporte técnico que querem atender colaboradores e clientes 24/7, reduzir a carga da primeira linha e padronizar o atendimento com base em documentação e runbooks.Comece pelo Aurora Suporte
Ative um agente pré-configurado em poucos passos.