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Agent Studio da Aurora para criação e gestão de agentes de IA

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O que é o Agent Studio

O Agent Studio é onde você cria e gerencia agentes de IA — assistentes virtuais que respondem instantaneamente às dúvidas de clientes e colaboradores em todos os seus canais de suporte. Cada agente é montado por partes: você define a identidade e as instruções, alimenta o conhecimento, cria workflows de automação, ajusta comportamento e transbordo, testa, publica nos canais e acompanha tudo em Analisar.

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Criando um agente

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Clique em 'Criar agente'

Na lista do Agent Studio.
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Defina identidade e personalidade

Nome, avatar, personalidade (como o agente se apresenta e se comporta), instruções iniciais e o estilo de comunicação — Formal, Casual, Amigável, Profissional ou Técnico. Você também decide se o agente pode usar emojis.
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O agente nasce em rascunho

A partir daí você o treina, configura e testa antes de ativar e publicar.
Status do agente: Rascunho, Ativo, Inativo e Arquivado. Um agente só atende quando está Ativo — use Ativar agente no topo da tela quando estiver pronto.

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Como o agente se organiza

A tela do agente se divide em Build (Conhecimento, Workflows, Instruções, Configurações), Testar, Publicar e Analisar. Cada módulo tem sua página:

Conhecimento

Treine o agente com URLs, arquivos, artigos e Q&As.

Instruções

Contexto do negócio, instruções personalizadas e regras.

Workflows

Automações visuais com blocos, sem código.

Configurações

Identidade, comportamento e transbordo.

Publicar

Os canais onde o agente atende.

Analisar

Performance, insights de melhoria e logs.

Biblioteca

Agentes prontos, workflows e ações de API.
O caminho mais rápido para começar é pela Biblioteca: instale um agente pronto, ajuste instruções e conhecimento, teste no Playground e publique em um canal.