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Lista de insumos (pedidos de compra) com status e chamado vinculado

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O que são os Insumos

Os Insumos (pedidos de compra) registram materiais e peças necessários para um atendimento. Eles são vinculados a um chamado e passam por um fluxo de aprovação antes de serem adquiridos.

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A tela de Insumos

A lista mostra todos os pedidos com:
  • Nome do pedido
  • Quantidade e valor unitário
  • Valor total
  • Status (Pendente, Aprovado, Rejeitado)
  • Chamado vinculado
Filtre por status (Pendentes, Aprovados, Rejeitados) e busque por nome, descrição ou número do chamado.

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Fluxo de aprovação

1

Criação

O pedido é criado a partir da necessidade identificada no atendimento e fica Pendente.
2

Revisão operacional

A operação revisa o pedido (itens, quantidades e valores).
3

Decisão do cliente

Você aprova ou rejeita o pedido. Fica registrado quem decidiu e quando.

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Aprovando ou rejeitando

1

Abra o pedido

Pela lista de Insumos ou pela aba Pedidos de Compra do chamado.
2

Revise os itens

Confira nome, quantidade e valores do pedido.
3

Decida

Clique em Aprovar ou Rejeitar e confirme.
A rejeição de um pedido é uma ação definitiva. Confira os itens antes de confirmar.
Pela aba Pedidos de Compra do chamado você navega direto para o atendimento relacionado e vê o contexto completo do pedido.